La capacitación en materia de derechos humanos que reciben los servidores públicos, impacta no sólo en su desempeño laboral, sino en el reconocimiento de sus prerrogativas como seres humanos y por tanto, en su vida diaria, señaló la subdirectora de Capacitación y Formación en Derechos Humanos de la defensoría estatal de habitantes, Sandra Tetatzin Contreras.
Comentó que la sensibilización que brinda la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México, está encaminada a que, tanto el personal de las oficinas de gobierno como la población en general, estén inmersos en un entorno de tranquilidad, paz, respeto mutuo y se refleje en una convivencia armónica.
Esto, enfatizó, apuntala la resignificación de los derechos humanos para la interiorización de los mismos, como ha convocado el ombudsperson mexiquense, Jorge Olvera García, a fin de no permitir que situaciones personales influyan o propicien el incumplimiento de las responsabilidades de los servidores públicos.
Tetatzin Contreras detalló que las acciones de ese sector deben dirigirse a satisfacer necesidades e intereses de la sociedad, por lo cual es necesario que conozcan los derechos humanos de los demás y cómo salvaguardarlos, para lo cual, su actuación debe regirse por la ética profesional, el conocimiento de sus responsabilidades y límites para ejercer autoridad.
Sobre la importancia de la actualización constante de quienes dan atención al público, expuso que la sociedad ahora exige calidez y calidad, ya que está más involucrada en el tema y tiene mayor conocimiento sobre los alcances de la actuación del personal de las instancias de gobierno estatal y municipal; asimismo, detecta cuando cometen una violación a sus derechos humanos a través de la discriminación y la falta de respeto a su dignidad.
