Complejo de Telepresencia prevé mejoras en servicios mediante tecnología

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El Poder Judicial del estado de México y Gobierno mexiquense inauguraron el Complejo de Telepresencia con el cual se prevé se fortalecer la comunicación con la ciudadanía y mejorar los servicios a través de la tecnología, incluso, en conexión con otros países.

Con el fin de atender las 4 problemáticas de la impartición de justicia en el estado de México que son ineficacia del sistema por procesos largos y complicados, el acceso limitado a la justicia, la sensación de inseguridad y una percepción negativa por parte de la ciudadanía, es como este martes se puso en marcha el Complejo de Telepresencia en el Poder Judicial del estado de México.

En el acto, el magistrado presidente Sergio Javier Medina Peñaloza afirmó que ante esta problemática es como se propuso mejorar la calidad de la justicia sustancialmente y de manera integral pues consideró que la tecnología es la única herramienta con potencial para cambiar constructivamente en cada una de esas problemáticas.

Medina Peñaloza comentó que la telepresencia como una versión avanzada de la videoconferencia, es un proyecto de transformación profunda en 4 ejes conectados entre sí, como en el ámbito jurisdiccional con audiencias a largas distancias, en atención ciudadana a través de cabinas de telepresencia donde los ciudadanos podrán aclarar dudas o entregar sus quejas virtualmente con una atención personalizada e inmediata y el área administrativa para facilitar la comunicación entre las áreas con los factores externos e instituciones públicas y privadas

“En la parte académica la telepresencia significa reducir costos y riesgos de traslado de nuestros colaboradores que antes viajaban a distintas partes del Estado para capacitarse pero más aún este recurso nos permitirán relacionarnos con el mundo y ya la formación judicial Mexiquense con una Visión Internacional” dijo.

Entre los beneficios que mencionó traerá la telepresencia al estado de México es la reducción de tiempos en procesos judiciales, que los ciudadanos podrán consultar sus expedientes a través de una computadora desde su casa o en su teléfono celular, la transparencia en los procesos que afirmó no dejarán espacio para la sensación de inseguridad y el proceso virtual que brindará certeza ante cualquier interés ajeno a los anhelos de la ley.

En la inauguración también estuvo presente el gobernador del estado de México, Alfredo Del Mazo Maza, quien en su turno hizo un exhorto a los poderes de la entidad y a los diversos sectores sociales a redoblar refuerzos, sumar voluntades y emprender las acciones necesarias, para alcanzar un sistema de justicia moderno, cercano a la gente, y en el que todos los mexiquenses confíen.

Del Mazo Maza reconoció que la implementación del nuevo Sistema Penal Acusatorio exige un marco jurídico sólido, una reorganización de procesos y funciones con infraestructura y equipamiento  de vanguardia, así como una nueva actitud de servicio hacia la sociedad a lo que se comprometió a trabajar en conjunto para detener la impunidad que prevalece y recuperar la confianza en las autoridades y las instituciones.

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