Condusef ha recibido 43 quejas relacionadas a créditos de nómina en lo que va del año

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En lo que va del año la Comision para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros ha recibido 43 quejas relacionadas a créditos de nómina.

Jorge Gomez Bravo Topete, delegado de Consusef explicó que la mayor parte de estas quejas se ocasionan porque aún habiendo autorizado el crédito las instituciones retrasan la entrega del recurso o bien porque habiendo ya saldado el crédito no se hace la actualización del historial crediticio y esto les impide obtener nuevo financiamiento.

El funcionario precisó que en el 60 por ciento de los casos los fallos se dan a favor de los quejosos y hay un plazo promedio de solución de 48 horas.

Además recordó que la Condusef tiene en su portal de internet un simulador de crédito que les permite conocer las tasas de interés de cada institución crediticia, los plazos que ofrece y el cobro de comisiones.

Al momento la queja más recurrente presentada ante esta instancia siguen siendo los cargos no reconocidos

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