Con el objetivo de responder con eficiencia las demandas de la ciudadanía en materia de agua y ofrecer un servicio de calidad, el Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (OAPAS) de Naucalpan, ha realizado 84 cursos y talleres de formación, capacitando a mil 570 servidores públicos en diversos temas.
El Presidente Municipal, Edgar Armando Olvera Higuera, informó que el objetivo principal de la capacitación permanente es garantizar un sistema de productividad óptimo, así como formar empleados mejor preparados para elevar el servicio en cada de una las áreas del organismo.
Olvera Higuera, puntualizó que de enero a la fecha se han realizado 22 eventos de “Mejora del Ambiente Laboral”, 24 cursos y 6 pláticas de la Norma Internacional ISO 9001:2015, 11 talleres de sensibilización, 4 de Manejo de Sistema Web y 17 cursos externos dirigidos al personal operativo, en los que se trataron temas como reparación y equipo de bombeo, actualización de software de telemetría y operación de equipo de campo, entre otros.
El Edil naucalpense señaló, que para determinar el grado de eficacia de estos cursos de formación, se lleva a cabo la evaluación “Eficacia de Acciones”, en la cual los participantes deben de llenar los formatos de “Evaluaciones de Competencias”, mismos que permiten identificar los avances del personal para focalizar las áreas de oportunidad y realizar las mejoras que requiera cada departamento.
Añadió que el Departamento de Capacitación, ha registrado a 93 jóvenes prestadores de servicio social; así mismo el organismo participó en la feria del Empleo y Servicio Social organizada en la Facultad de Estudios Superiores (FES) Acatlán, dando información a más de 160 alumnos interesados en aprender sobre las actividades que se desarrollan en el OAPAS, encaminadas siempre a brindar el servicio de calidad que merecen los habitantes de Naucalpan, Ciudad con Vida.
