Los 17 módulos de Prestaciones Económicas en las unidades médicas de la Delegación Regional Estado de México Poniente del IMSS, tendrán una revisión integral de sus procesos de atención, a efecto de garantizar el acceso de la población derechohabiente, acordaron los jefes de servicio de Prestaciones Económicas y Sociales, de Prestaciones Médicas y de Afiliación y Cobranza, así como las titulares de las subdelegaciones de Toluca y Naucalpan, tras constituir grupo de trabajo conjunto.
Reunidos para revisar el flujo de información, procesamiento y atención en módulos y ventanillas de las Subdelegaciones, los funcionarios acordaron reforzar la capacitación normativa para el personal adscrito a los módulos, y extender esta acción a administradores de las unidades médicas, en el marco del Programa de Trabajo 2016-2018 de los servicios de salud de la Delegación.
Al mismo tiempo, se adoptarán medidas administrativas que permitan documentar la referencia de derechohabientes de los módulos a las subdelegaciones, a efecto de dotar de la información suficiente al personal y evitar que los derechohabientes se trasladen de un punto a otro.
Actualmente, en los módulos de Prestaciones Económicas de la Delegación los derechohabientes tramitan pensiones, certificados de incapacidad y ayudas económicas para gastos de funeral, entre otros servicios; en 2015 el monto destinado al pago de estos servicios ascendió a 8 mil 166 millones de pesos, de ahí la importancia de simplificar procesos, facilitar trámites y evitar errores humanos que afecten el acceso de los derechohabientes a su derecho a la seguridad social.
