Con el objetivo de facilitar el cumplimiento de obligaciones de los metepequenses, el ayuntamiento brinda servicio de citas en línea para acceder a 36 trámites, con sólo ingresar a la página oficial y pulsar el ícono correspondiente: http://metepec.gob.mx/pagina/
Con dicha disposición, la administración del alcalde David López Cárdenas, continúa a la vanguardia al cumplir requerimientos de la ciudadanía, ya que el esquema de la agenda de citas programadas en línea, brinda múltiples beneficios, tales como ahorro en traslado y tiempo; certeza de atención inmediata con la definición de horario específico; claridad de requisitos a cumplir o documentos a presentar en su cita evitando así contratiempos, entre otros.
Con ello, se ubica al ciudadano en el centro del proceso de atención, fortaleciendo la relación e interacción que tiene con la administración pública e implícitamente le permite -al solicitante- observar en forma directa cómo se toman las decisiones, lo que transparenta la actuación de las autoridades y el incremento en los niveles de la calidad en la prestación de los servicios públicos.
Entre los trámites y servicios a los que ahora es posible acceder mediante una cita en línea, se encuentran: levantamiento de actas informativas por dependencia económica, abandono de hogar, ingresos, soltería, así como por extravío de documentos; permiso provisional de funcionamiento comercial, industrial o prestación de servicios; licencias en sus distintas modalidades, tales como de construcción, uso de suelo, ampliación de obra, de alineamiento y número oficial; asesoría y orientación jurídica y psicológica en materia de igualdad de género, además de los diversos trámites que se realizan ante la Tesorería Municipal para facilitar el pago del impuesto predial, cobro de infracciones de tránsito, lotificación de predios, certificación de clave y valor catastral, entre otros.
Cabe señalar que para facilitar aún más los pagos relacionados con los trámites y servicios, el municipio de Metepec en breve implementará un sistema de pagos en línea, el cual una vez en operación se convertirá en una herramienta de gran utilidad para los usuarios que requieran un trámite o realizar un pago.
Así, Metepec da cumplimiento a uno de los cinco objetivos establecidos en la Ley General de Mejora Regulatoria, publicada el pasado 18 de mayo en el Diario Oficial de la Federación, relacionada con las obligaciones de los Sujetos Obligados para facilitar los Trámites y la obtención de servicios, incluyendo el uso de tecnologías de la información.
De esta manera, el gobierno local aplica el desarrollo de sistemas inteligentes, automatizados y autónomos para transformar el contenido, formato y la prestación de los servicios, que pasarán de ser presenciales a virtuales, dando lugar a nuevas experiencias para el usuario con una mejor accesibilidad.
