El Gobierno del Estado de México, a través de las Secretarías General de Gobierno y de Movilidad informan que de inmediato se activaron los protocolos de emergencia para atender a los usuarios que se vieron afectados por la interrupción del servicio del Tren Suburbano Buenavista-Lechería, la tarde noche del viernes uno de noviembre.
Horacio Duarte Olivares, secretario general de Gobierno, informó a través de sus redes sociales que no se reportaron personas lesionadas ni fallecidas y la Coordinación General de Protección Civil y Gestión Integral del Riesgo del Estado de México, así como Protección Civil del municipio de Cuautitlán apoyaron de inmediato en la evacuación de mil 900 personas.
Por su parte, Ricardo Delgado Reynoso, Subsecretario de Movilidad, indicó que el desalojo de usuarios estuvo a cargo del personal de Ferrocarriles Suburbanos, quienes realizaron la evacuación del Tren 1191, con dirección a Buenavista y, en coordinación con transportistas, se incrementó el número de unidades que trasladaron a las personas que quedaron varadas entre las estaciones Cuautitlán y Tultitlán.
Indicó que las empresas que atendieron la emergencia fueron Transportes Urbanos y Suburbanos de San Antonio Tultitlán, Líneas Unidas Trece de Junio y Anexas, Autobuses Cuautitlán La Aurora Concepción y Anexas, Autobuses Cuautitlán Izcalli y Anexas, Autobuses Tultepec, Autotransportes México Melchor Ocampo, Autotransportes Estrella del Valle de México, Autotransportes Cuautitlán Tultepec y Anexas.
Por su parte, Max Noria Anguiano, director Comercial y de Administración de Riesgos de Ferrocarriles Suburbanos, señaló que los usuarios recibirán el reembolso de su tarifa.
