La Oficialía Mayor del Gobierno del Estado de México, mediante la Dirección General de Recursos Materiales, acerca a las y los mexiquenses los trámites y servicios que brindan las Secretarías y dependencias del Gobierno, así como de la Fiscalía General de Justicia estatal (FGJEM); incluso, es posible encontrar atención del Banco de Bienestar.
La Oficialía Mayor, dirigida por la Maestra Ma. Trinidad Franco Arpero, apoya en la operación de 11 Centros de Servicios Administrativos ubicados en: Atizapán de Zaragoza, Atlacomulco, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec, Naucalpan, Nezahualcóyotl, Temascaltepec, Tianguistenco, Tlalnepantla, Toluca y Valle de Bravo.
Los CSA garantizan que la ciudadanía mexiquense sea escuchada y atendida, dando atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
La Dirección General de Recursos Materiales informa que dentro de estos Centros de Servicios Administrativos, antes conocidos como CROSA, se pueden realizar diferentes trámites relacionados con la expedición de placas de servicios público y privado, legalizar documentos y expedir actas de nacimiento del Registro Civil.
Aunado a lo anterior, también se pueden presentar denuncias en los módulos de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México.
Los CSA acercan el Gobierno al pueblo y muestra de su importancia es su impacto en la ciudadanía: en conjunto, las dependencias de gobierno de la administración encabezada por la Maestra Delfina Gómez Álvarez, han brindado 3 millones 166 mil 651 asesorías y casos de atención al público.
Los Centros de Servicios Administrativos son administrados por la Dirección General de Recursos Materiales de la Oficialía Mayor, dependencia que se encarga de supervisar, preservar, mantener y rehabilitar cada instalación. De la misma forma, se responsabiliza de dar seguimiento a las quejas y sugerencias que realizan los usuarios sobre la CSA.
Con estas acciones, la Gobernadora del Estado de México, Maestra Delfina Gómez Álvarez, reitera su compromiso de estar cerca de la gente, llevando trámites y servicios mediante los CSA ubicados en toda la entidad mexiquense.
