La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó a Uber que informe previamente a los consumidores sobre cualquier ajuste en su plan tarifario, a fin de obtener su consentimiento expreso y brindarles la información necesaria antes de aplicar cambios.
La dependencia advirtió que no puede haber incrementos unilaterales en las tarifas. Cada usuario debe recibir un aviso detallado sobre los ajustes del plan contratado, para que pueda tomar decisiones informadas.
Se prevé un aumento del 7% en las tarifas, por lo que Profeco subrayó que los usuarios tienen derecho a aceptar o rechazar las nuevas condiciones.
Además, la institución señaló que llevará a cabo verificaciones y estará recibiendo quejas de los usuarios relacionadas con este proceso.
