Se debilitan agencias de viajes por competencia en internet

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Cada semana aparece al menos una nueva agencia de viajes a través de internet que ofrece servicios de paquetes turísticos, venta de boletos de avión y reservaciones en hospedaje y que resultan un tanto decepcionante para los usuarios, pues son agencias fantasma o patito.

(Foto: Cortesía).

Ariel Reyes Manzanares, presidente de la alianza de agencias de viajes en el estado de México indicó que estos espacios ofrecen paquetes vacacionales mucho más económicos que un establecimiento legalmente constituido, pero en la mayor parte de los casos resultan en fraude o bien en que los usuarios no reciben la totalidad los servicios o la calidad de lo que suponían habían contratado.

Adicional a esto se suman los grupos que organizan excursiones y que realizan su publicidad a través de un post o un letrero en una tienda, que al final resulta en gastos mucho más altos para los usuarios; demás que no incluyen comidas o acceso a entretenimientos y los vacacionistas terminan pagando más.

Explicó que sólo en el valle de Toluca hay entre 45 y 60 agencias de viajes legalmente constituidas, pero miles de páginas de internet y organizadores de excursiones que realizan este tipo de actividades y que generan pérdidas económicas por más de 1 millón y medio de pesos mensualmente a quienes son los profesionistas del ramo.

Preciso que es necesario que la legislación sea más estricta en este sentido pues no hay muchos candados para dar seguridad a los usuarios de la contratación de sus servicios ni tampoco certeza jurídica para quienes operan de manera regular

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