El Índice de herramientas electrónicas de gobiernos locales, del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO, que consistió en la revisión y estudio comparativo de los portales electrónicos de 45 municipios y 9 delegaciones del Distrito Federal, colocó a Toluca como el ayuntamiento mexiquense mejor calificado.
El IMCO señaló que el 58 por ciento de la población en México considera que no dispone de información suficiente para realizar trámites municipales y que “el 68% de los empresarios encuestados por el IMCO perciben que la corrupción disminuiría con más trámites en línea”.
De los municipios mexiquenses que formaron parte del estudio, Toluca fue el mejor posicionado, alcanzando el lugar 17 en el país, por encima de Naucalpan (27), Tlalnepantla (34), y Ecatepec (47).
Tres municipios mexiquenses ocupan los últimos lugares: Nezahualcóyotl (51), Cuautitlán Izcalli (52) y Chimalhuacán (53).
A Toluca se le reconoció por la incorporación en el portal web de un registro con fotografía de los inspectores autorizados para realizar verificaciones administrativas, así como por ser uno de los 17 municipios mexicanos que permiten hacer denuncias sobre funcionarios y solicitar servicios en línea.
El Índice de herramientas electrónicas de gobiernos locales analiza el cumplimiento en cuatro aspectos básicos: información, facilidad de interactuar, posibilidad de realizar transacciones en línea, y que provean una buena experiencia al usuario.
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