Para mejorar la atención médica, el Gobierno de Delfina Gómez Álvarez, a través del Instituto de Salud del Estado de México (ISEM), realizó el X Encuentro Estatal de Gestores de Calidad, el cual fue dedicado a capacitar al personal que lleva a cabo la planeación, evaluación y acreditación de los servicios de salud.
En este evento participó personal de distintos institutos de salud, presencialmente, 450 trabajadores, 160 en talleres especializados y 422 de forma virtual a través de la plataforma de YouTube.
Con motivo de esta actividad académica, también se realizó el XII Encuentro Institucional de Gestores de Calidad que fue coordinado por el ISEM.
Bajo el lema, «Mejora continua como pilar para fortalecer la Seguridad del Paciente en la Atención en Salud», se pretenden fortalecer los servicios en los tres niveles de atención médica, optimizar recursos, además de preservar y restablecer el bienestar de los usuarios.
Por ello, en representación de la Secretaria de Salud, Macarena Montoya Olvera, el Coordinador de Salud del ISEM, Rodrigo Rodríguez Briseño, refirió que esta capacitación representa importantes avances en la calidad de los servicios, la seguridad en los pacientes y el impulso del humanismo en la atención médica.
Agregó que el gestor de calidad es indispensable para planificar mejoras y aplicarlas, ya que su labor y experiencia permite la supervisión, asesoraría y evaluación de los procesos y del desempeño en la atención médica, lo que se traduce en un trato digno, con espacios limpios y seguros, con humanismo y fraternidad.
Se llevaron a cabo 14 ponencias magistrales y talleres bajo los temas de cultura de seguridad, importancia del liderazgo en el proceso de mejora continua, vías de Atención Integrada, sustentabilidad en salud, herramientas para la integración de procesos, trato digno y derecho a la salud.
Este encuentro fue realizado en la Universidad Tecnológica de México (UNITEC) Campus Toluca y asistieron la Directora de Evaluación de la Calidad de la Secretaría de Salud federal, Marcela Sánchez Zavala, la Directora de Servicios de Salud del ISEM, Gabriela Estrada González; y la Directora de Ciencias de la Salud de UNITEC Toluca, Maribel Esquivel Enríquez.
También la Jefa de la Unidad de Enseñanza, Investigación y Calidad del ISEM, Marcela Malpica y Martínez, autoridades de institutos nacionales y estatales de salud, del DIF Estado de México (DIFEM), de la Facultad de Medicina de la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEMéx), personal de hospitales públicos y privados y gestores de calidad del ISEM.
