Al llamar al 911 se ponen en acción los cuerpos de emergencia para atender los llamados de auxilio de manera oportuna, por lo que las llamadas de broma impiden que se atiendan las urgencias reales.
Las autoridades gubernamentales exhortaron a los ciudadanos a hacer buen uso del número 911 para evitar retrasos en los apoyos que se brindan a las víctimas de accidentes u otros hechos.
El número único de emergencias atiende las 24 horas del día, los 365 días del año emergencias médicas, de seguridad, de protección civil y casos de violencia contra la mujer.