Las quejas por clonación de tarjetas y cargos no reconocidos subieron 20 por ciento en comparación con el año pasado, señala la Delegada Estatal de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Silvia Fernández, por lo que asegura que en breve se capacitarán a las personas que tienen acceso a las terminales para “llegar al Buen Fin reforzados en el tema de seguridad y evitar el robo de identidad”.
Ya que la Delegada reconoce que en gasolineras y restaurantes es donde principalmente se ha estado registrando este acto ilícito.
Por lo que asegura que como medida de prevención a vísperas del Buen Fin, hace poco más de dos semanas se firmó un Pacto social con Metepec donde se tiene el objetivo de sumar a las unidades económicas con el Ayuntamiento y con la Condusef y así capacitar a las personas que tienen acceso a la terminal punto de venta.
Una preocupación que reconoce la Delegada de la Condusef por estas cifras, porque aún faltan 3 meses para concluir el año.
“Es un número que nos preocupa porque apenas vamos en septiembre pero lo más importante es que la gente tenga la certeza de que pueda recurrir a la Condusef para que nosotros podamos presentar la reclamación y poder hacer un procedimiento de conciliación con la institución financiera” finalizó la Delegada Silvia Fernández.
