El Centro de Control Animal (CCA), cuenta con una ambulancia de rescate animal, que da respuesta a los reportes de la población, relacionados con animales heridos o muertos, el tiempo de llegada de la ambulancia varía dependiendo de la afluencia del tránsito, pero en promedio es de 30 a 60 minutos.
Esta ambulancia también responde al reporte de animales muertos y realiza el retiro de cadáveres de la vía pública, los cuales son incinerados; en caso de que la ambulancia esté muy saturada de trabajo, el CCA envía una camioneta para atender el levantamiento reportado.
Los números a los que la población puede hacer su reporte son los mismos del CCA: 198 10 00 y 198 09 00, en un horario de atención de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, sábados y domingo de 9:00 a 16:00 horas; también se puede obtener mayor información en la página del centro www.toluca.gob.mx/cca/ o en sus redes sociales, Facebook: Centro de Control Animal o Twitter:@cca_toluca. El Departamento de Limpia de la Dirección de Servicios Públicos también recoge los animales muertos que se encuentran en la vía pública.
Ya que Toluca, como Capital con valor, tiene cuidado de todos los seres vivientes, dispone del servicio de la ambulancia especializada de Rescate Animal para el transporte de perros y gatos atropellados o lesionados.