La Procuraduría Federal del Consumidor y la Comisión Federal de Electricidad colocarán módulos de atención a los consumidores en la zona del Valle de México y el estado de México con el fin de atender las quejas de los ciudadanos que han tenido cobros que consideran indebidos o que no han sido justificados.
Mediante un comunicado emitido por Profeco se informó que se establecerá un programa de especialización para el personal que atenderá los módulos para que estos puedan conciliar una manera agil de agilizar el pago de los adeudos, conozcan la legislación disponible y llegar asi a un punto de conciliación.
Profeco informó que el objetivo de esta estrategia es que se pueda definir los casos en que se han hecho cobros indebidos y también en los que una persona o grupo intentan evadir el pago de un servicio que ya han recibido.
