La Procuraduría Federal del Consumidor ha brindado durante el programa de descuentos del Buen Fin 10,000 asesorías principalmente en la Ciudad de México, Jalisco y el Estado de México, de las cuales 600 han resultado en quejas formales algún proveedor de productos o servicios.
Ernesto Nemer Álvarez, Procurador de protección al consumidor explicó que en el caso del Estado de México son 1,432 las asesorías que sean otorgado pero se tiene un nivel de conciliación del 92%.
Indicó sólo ocho de cada 100 personas proceden a la queja formal por no poder llegar a un acuerdo con los comerciantes o distribuidores.
Indicó que las multas a aplicar pueden ir desde los 250 pesos hasta los 3.5 millones de pesos dependiendo del tipo de falta que se haya cometido.
Indicó hasta el momento se mantiene la meta de alcanzar los 84,000 millones de pesos en transacciones económicas durante estos cuatro días y las condiciones de Paridad peso dólar incluso han beneficiado para que algunas personas decidan realizar sus compras en México y no en el extranjero.
