La Procuraduría Federal del Consumidor desarrolla en todo el país el operativo relativo a la cuaresma y al periodo vacacional de Semana Santa por medio del cual se busca acercar de primera mano información a los consumidores sobre sus derechos, opciones cuando no son respetados los precios y garantías para cerciorarse de que los instrumentos de medición de los proveedores están debidamente calibrados.
Al momento se ha realizado la verificación de 35 mil 570 productos y se han colocado 21 mil 824 preciadores, además de visitas de revisión en establecimientos como Centrales de Abastos, pescaderías, florerías, tiendas departamentales y misceláneas; a partir de este 1 de abril inicio la revisión en establecimientos relacionados al sector turístico.
Francisco Vladimir Estada, Jefe de la Oficina de la Defensa del Consumidor en la zona Tlalnepantla refirió que se ha comenzado a visitar establecimientos como llanteras, agencias de viajes, revisiones en aerolíneas, centrales camioneras y en lo que respecta a servicios de touroperadores.
«En los 20 municipios que corresponden a esta Delegación, que va desde Tlalnepantla hasta Huehuetoca, hemos conseguido un nivel de conciliación y resolución a favor del consumidor que supera el 90 por ciento de los casos»
Refirió que se ha trabajado en un esquema de preconciliaciones que permite reducir los tiempos de atención y resolución de conflictos con lo que se tiene un mejor resultado que beneficia a ambas partes.
El operativo de cuaresma estará vigente hasta el próximo 20 de abril.
