Con el objetivo de incrementar la satisfacción de los usuarios, así como mejorar la calidad en la atención de sus servicios, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Estado de México Poniente realiza de manera mensual un Comité de Atención al Derechohabiente.
Durante estas sesiones se identifican y analizan las áreas de oportunidad en servicios administrativos, médicos, de prestaciones económicas y sociales, a fin de implementar medidas preventivas, correctivas y estrategias de mejora.
En este comité participan las Jefaturas de Servicios de Prestaciones Médicas, de Servicios de Desarrollo de Personal, de Salud en el Trabajo, Prestaciones Económicas y Sociales, así como las coordinaciones de Atención al Derechohabiente y de Abasto.
