A través de tecnologías innovadoras para garantizar una gestión hídrica moderna, eficiente y orientada al bienestar de la ciudadanía, el alcalde Ricardo Moreno impulsa el C5 del Agua, el cual, a través del uso de telemetría, personal especializado supervisa y controla la operación de pozos, acción que forman parte del Plan Toluca 2025-2050.

Monitorear y controlar a distancia la operación de pozos, tanques de almacenamiento, sistemas de bombeo y redes de distribución será posible ahora en Toluca con la implementación de telemetría, la cual facilitará la transmisión de datos como presión, nivel del agua y estado del equipo en tiempo real.
Mientras que, con el Centro de Comando, Control, Computo, Comunicación y Calidad del Agua (C5 del Agua), se optimizará la distribución y calidad del líquido, con una operación ininterrumpida los 365 días del año, pues a través de estos métodos, se recopilará información sobre el funcionamiento de los pozos, tanques y de la red de distribución municipal.
En la página web del Organismo, https://www.ayst.gob.mx/portal2/, la ciudadanía tiene acceso al chatbot, un asistente virtual mediante el cual puede generar estados de cuenta del servicio, facilitar el pago en línea y además tener acceso al WhastApp del OAyST para reportar fallas en el suministro.