Diariamente en Servicio de Administración Tributaria (SAT) en el estado de México atiende entre 700 y mil personas sin cita en sus instalaciones de la ciudad de Toluca más mil 500 citas programadas.
En la mayor parte de los casos se trata de la emisión de la Constancia de Situación Fiscal y las asesorías en lo referente a la presentación anual de impuestos.
María de Lourdes Iglesias, administradora desconcentrada de Servicios al Contribuyente explicó aún así se está dando la atención a los usuarios que cuentan con firma electrónica y las contraseñas para realizar sus trámites.
En este proceso además se está dando prioridad a la atención de adultos mayores de 60 años, mujeres embarazadas o quienes padecen alguna discapacidad.
Durante estas semanas se está buscando agilizar los procesos de atención para además impulsar el cumplimiento en las obligaciones fiscales.
Cabe señalar que a lo largo del último año el nivel de abandono de las citas alcanza hasta el 30 plr ciento por lo que se ha hecho un llamado a los usuarios a que sean respetuosos de los tiempos y obligaciones que cada persona tiene.
Es importante recordar que cada lunes se hace público el semáforo de disponibilidad de citas a través del portal de internet con el fin de dar a conocer los espacios presenciales disponibles y hacer de este proceso algo mucho más ágil.
El semáforo en verde marca las citas disponibles de uno a diez días, el amarillo de 11 a 21 días y el rojo aquellos días de mayor saturación y en donde el mínimo de espera es de más 21 días para obtener la atención.
