Debido a fallas en el servidor contratado, la Secretaría de Relaciones Exteriores decidió suspender temporalmente el trámite a través de internet.
A través de un comunicado la dependencia asegura que trabaja para restablecer el servicio a la brevedad e informará la fecha del restablecimiento.
Por este motivo la Cancillería mexicana ofreció una disculpa a la ciudadanía por las molestias que ha originado el desfase del sistema.