Hasta el corte del 14 de noviembre la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) retiró cuatro anuncios por publicidad engañosa y recibió 352 reclamaciones, derivado del programa el Buen Fin.
Del total de reclamaciones, el 84 por ciento fueron conciliadas, es decir, que faltan 185 por conciliar. Entre los productos con más reclamaciones se encuentran ropa y zapatos, pantallas, línea blanca, así como computadoras y laptop, con un 15, 13, 11 y 10 por ciento respectivamente.
De acuerdo con un documento de la Profeco, se especifica que las reclamaciones se dieron por publicidad engañosa con un 14 por ciento y la cancelación de compra con el mismo porcentaje.
Entre los proveedores con más reclamaciones están Grupo Walmart con el 43 por ciento del total, seguido de Elektra con el 7 por ciento, Chedraui y Home Depot, estos dos últimos con tres puntos porcentuales.
Con relación a los proveedores con mayores disminuciones de precio no se encuentra ninguno del estado de México, pues estos están ubicados en Oaxaca, Monterrey y Culiacán.
