Con el objetivo de servir a los toluqueños con mayor calidad y que se sientan “abrazados” al acercarse a las oficinas de gobierno y no solo atendidos, cientos de servidores públicos del H. Ayuntamiento de Toluca asistieron a la conferencia “Calidez en el servicio”, de la reconocida escritora, motivadora y conferenciante internacional Adriana Macías.
Ante miles de servidores públicos de la administración municipal, el alcalde reconoció a Adriana Macías como una mujer fuerte y tenaz, ejemplo para toluqueñas y toluqueños, ya que su limitación física no impidió que cumpliera sus sueños de hacer una carrera profesional, ser exitosa y tener una familia. “Nos has demostrado que el hecho de tener alguna discapacidad no representa un obstáculo; salir adelante en esas condiciones es algo extraordinario y nos enseñas que no hay impedimento en esta vida si combinamos la buena actitud, el ímpetu y la inteligencia”.
Zamora Morales agradeció a las y los servidores públicos su disposición para asistir a la conferencia y buscar ser mejores día con día para beneficio de la población del municipio. “Gracias por unirse a la visión de construir una Capital con valor, con valores, y trabajar conmigo de lunes a lunes; son 36 meses los que tenemos para realizar acciones a favor de la ciudadanía de Toluca y ya llevamos cinco de grandes logros, por lo que reconozco su entrega con calidez, voluntad y dedicación al atender a la sociedad”.
Adriana Macías hizo un llamado a los asistentes a fomentar el valor de la empatía, ya que así se puede trabajar en equipo, evitar conflictos y llegar a los objetivos trazados; de igual forma, los exhortó a realizar acciones, actividades y proyectos de calidad, lo que implica hacer las cosas a tiempo, bien y a la primera.
A través de dicha plática, los servidores públicos del H. Ayuntamiento aprendieron que la calidez en el servicio comienza con buena autoestima y una mejor actitud al recibir un nuevo día, cada mañana; además, la conferenciante dijo que para lograr ser más productivos, se debe salir de la rutina y decidir vivir cada minuto con los cinco sentidos.
