La Procuraduría Federal del Consumidor en el Valle de Toluca presento el top 5 de quejas presentadas en el último año en esta zona del Estado de México.
Araceli Delón Delón, Encargada de despacho de la Profeco explico que siguen siendo gasera y empresas encargadas de servicios de telecomunicaciones las que encabezan la lista por hechos en los cuales consideran los prestadores de servicios no respetan las clausulas del contrato o bien hacen cobros indebidos en los recibos mensuales.
La lista en la zona esta encabezada por la Comisión Federal de Electricidad por mas de 2 mil quejas con cobros indebids o que son considerados de esta manera por los clientes, seguido de la compañía Gas Natural, Automotriz HF por una serie de negativas de pago, Naturgy ocupa el tercer lugar, Wall mart, Coppel y finalmente la telefónica AT&T
Explicó que en la mayor parte de los casos las quejas concluyen con conciliaciones a favor de los consumidores y recordó que las oficinas de Profeco permanecerán abiertas todo el periodo vacacional y los dos módulos que están instalados en el Aeropuerto de la Ciudad de Toluca y en la Terminal de Autobuses en horario de 9 de la mañana a 6 de tarde.
